Hola Sarah,
Actualmente los usuarios le dan click en la cerrar 'X' ya que solo se tiene el boton aceptar, durante ya 3 meses le dan a cerrar pero aun asi no desaparece lo que pide el folio, fui al campo que me mencionaste, y esta con las caracteristicas que me mencionaste, trate de quitarle que no sea un campo obligatorio, volvi a probar pero aun sigue pidiendo. =(
Si tuvieras alguna otra solucion te lo agradeceria mucho.
Saludos
Cesar